A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a Lista do Imóvel coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Papéis no tratamento de dados

É importante distinguir dois contextos:

• Conta e uso da plataforma: em relação aos dados de cadastro, cobrança e uso da plataforma fornecidos por você (imobiliária ou corretor), a Lista do Imóvel é a controladora.
• Site do cliente: quando a plataforma hospeda o site da imobiliária e trata os dados de imóveis, leads e visitantes inseridos ou coletados por ela, o cliente é o controlador e a Lista do Imóvel é a operadora, atuando conforme as instruções do cliente e nos termos do Aditivo de Tratamento de Dados.

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, nome da imobiliária e dados de identificação profissional (ex.: CRECI).
• Dados de uso: informações sobre como você acessa e utiliza a plataforma, imóveis cadastrados, leads e interações.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo e cookies necessários ao funcionamento do serviço.
• Dados de pagamento: informações de faturamento, quando aplicável, processadas por provedores especializados.

3. Como usamos os dados

• Fornecer, operar e manter a plataforma e suas funcionalidades;
• Criar e gerenciar sua conta e a autenticação de acesso;
• Processar cobranças e gerenciar planos e assinaturas;
• Enviar comunicações operacionais, avisos e suporte;
• Melhorar a experiência, a segurança e o desempenho do serviço.

4. Bases legais

O tratamento dos dados é realizado com base na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no legítimo interesse e/ou mediante o seu consentimento, conforme o caso.

5. Compartilhamento e sub-operadores

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Operadores e sub-operadores necessários à prestação do serviço, que tratam os dados conforme nossas instruções:
  • Asaas — processamento de pagamentos e cobranças;
  • Provedor de hospedagem e infraestrutura — armazenamento e execução da plataforma;
  • Provedor de envio de e-mail — comunicações operacionais e notificações de leads.
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Terceiros, mediante o seu consentimento expresso.

6. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento e a melhoria da plataforma. Eles se dividem em:

• Necessários: essenciais para autenticação, segurança e funcionamento do serviço (ex.: cookie de sessão). Não podem ser desativados.
• Preferências: memorizam suas escolhas, como o tema claro/escuro. Podem ser recusados a qualquer momento.

Não utilizamos cookies de análise, publicidade ou rastreamento de terceiros. Você pode aceitar, recusar ou revisar sua escolha quando quiser em Preferências de cookies ou nas configurações do seu navegador.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados, incluindo criptografia de senhas, controle de acesso e certificados SSL. Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorram, comunicaremos o controlador, os titulares e as autoridades conforme a lei.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.

Você pode exportar uma cópia dos seus dados e excluir definitivamente sua conta e todos os dados associados diretamente no painel, em Configurações → Privacidade e seus dados. A exclusão é imediata e irreversível, ressalvadas as hipóteses de retenção obrigatória previstas em lei (como registros fiscais e de cumprimento de obrigações legais).

9. Retenção dos dados

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa ou pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais, contratuais e regulatórias. Após esse prazo, poderão ser eliminados ou anonimizados.

Os registros de segurança (como endereço IP e tentativas de acesso) e os tokens de redefinição de senha são mantidos por prazo limitado, sendo expurgados periodicamente por rotina automatizada. Os registros de faturamento podem ser mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e tributária.

10. Transferência internacional

Não realizamos transferência internacional de dados pessoais. O armazenamento e o tratamento ocorrem em servidores localizados no Brasil. Caso isso venha a mudar, esta Política será atualizada e adotaremos garantias adequadas, nos termos da LGPD.

11. Alterações desta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

12. Encarregado e contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected].